Servicio de Bienestar de la Armada
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Convenio de Seguro de Incendio para Casa Habitación

11/05/2017

La Dirección de Bienestar Social informa al personal naval que a contar del 31 de Marzo de 2017 se ha efectuado la renovación del convenio de Seguros de Incendio y Contenidos, traspasando para este nuevo período, la base existente de Pólizas suscritas.

DEFINICIÓN: Por Reglamento de Viviendas Fiscales de la Armada 7-37/1, Título Nº 2, Artículos 202 y 203 Letra d.- "Todo personal que ocupa casa fiscal deberá contratar un seguro por sus bienes personales, a lo menos contra Siniestros de Incendio y Sismo, el que podrá tomar con cualquier compañía existente en el mercado".

La Dirección de Bienestar Social de la Armada, mantiene convenio con compañía de Seguros Generales HDI a través de Arthur J. Gallagher Bareyre Corredores de Seguros S.A., con tasas preferenciales (prima anual) y descuentos por planilla en cuatro cuotas, manteniendo los montos de deducible y el proceso de liquidación acorde al mercado asegurador. El convenio suscrito se enmarca bajo el concepto de Seguro para Casa Habitación, no aplicando las coberturas suscritas, para viviendas con usos distintos al habitacional, es decir, el seguro convenido no cubre las viviendas incorporadas cuyo uso total o parcial sea comercial u otros fines.

Convenio

Contratante : Dirección de Bienestar Social de la Armada

Rut : 61.102.033-3

Tipo de Convenio : Convenio Colectivo

Coberturas : Incendio, Sismo y Robo

Bienes a asegurar: Edificio (infraestructura) y/o (enseres)

Póliza vigente: 152058 (Colectiva)

Vigencia: 31/03/2017 al 31/03/2018

Compañía de seguros : HDI SEGUROS S.A.

Corredora : Arthur J. Gallagher Bareyre Corredores de Seguros S.A.

Contacto corredor : Carolina Lara / Daniel Arias

Carolina Lara, E-Mail: Contacto

Daniel Arias, E-Mail: Contacto

Teléfono: (32) 2189250

Oficina: Av. Libertad N° 1405, Of. 1102, Edificio Coraceros - Viña del Mar

Horario Atención:

Lunes a Jueves de 09:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 hrs.

Viernes de 09:00 a 13:00 y 15:00 a 16:30 hrs.

Atención Call Center HDI Seguros 800 210 108

 

Preguntas Frecuentes

1) ¿Quiénes pueden tomar este seguro?

Personal activo o retirado de la Armada de Chile.

Importante: Se podrán asegurar bajo el Convenio de Seguro, las viviendas particulares de propiedad de hijos, cónyuges o padres, pudiendo quedar registrado el Servidor Naval sólo como pagador del seguro, en cuyo caso se registra en la Solicitud de Incorporación el nombre y RUN del funcionario, más el nombre y RUN del beneficiario o propietario de la vivienda, quien debe tener el interés sobre el bien asegurado. En caso de no haber detallado esta situación al momento de adquirir la Póliza en Convenio, se deberá informar a la Corredora por correo electrónico, para que registre la observación.

2) ¿Cómo se contrata? (Seguro casa Fiscal o Particular)

Directamente en oficina de Arthur J. Gallagher Bareyre Corredora de Seguros S.A. ubicadas en Avenida Libertad Nº 1405, Oficina 1102, Piso 11, Edificio Coraceros de Viña del Mar, o bien por mail, enviando la Ficha de Incorporación debidamente completada y firmada al mail de Daniel Arias o Carolina Lara. Dependiendo de la forma de pago a elegir por adherente, deberá descargar, completar y firmar la respectiva Ficha de Incorporación.

Nota: En portal se detalla procedimiento a seguir y valores referenciales, y se adjunta la ficha de incorporación, la cual debe ser enviada para iniciar trámite de contratación. Una vez recepcionada la ficha, recibirá un mail de confirmación, con el cual puede acreditar en la Armada su incorporación (caso Vivienda Fiscal), mientras se emita la póliza contratada. Una vez emitida la Póliza de Seguro respectiva, deberá justificar su contratación al Alcalde o Departamento de Bienestar respectivo, presentando sólo la tercera hoja del documento en PDF, que más adelante se detallará como descargar.

3) ¿Qué valor tiene el seguro de Contenidos (enseres) exigido por la armada (cobertura de Incendio+sismo)?

Nota: El valor final, siempre depende del monto total que se asegure.

Ejemplo:

Contenidos (enseres) UF 500 (App. $13.240.000.- en total de contenidos)
Cobertura
Incendio y sismo
P. Anual UF 0,95 c/IVA incluido

 

4) ¿Cómo puedo incorporar la cobertura de Robo con Fuerza al seguro de Contenidos (incendio y/o sismo)?

La cobertura de Robo es opcional, y para incorporarla se deberá efectuar a través de Arthur J. Gallagher Bareyre Corredores de Seguros S.A. o correo electrónico a Daniel Arias o Carolina Lara.

Existen bienes que se aseguran sólo cuando están expresamente señalados en la Póliza, como colecciones de cualquier naturaleza, joyas, billetes de banco, pieles, pinturas, antigüedades, armas particulares debidamente inscritas, etc., y/o aquellos bienes cuyo valor excede el de los materiales que los componen, los que deberán ser declarados a los Corredores de Seguros, con una descripción del objeto y documentar su valor, quedando sujetos a una posterior inspección por parte de la compañía de seguros, los que quedarán asegurados por UF 60 como tope por unidad. La cobertura de Robo no es obligatoria para el morador de vivienda fiscal, pero en caso que desee contratarla, se incrementa el valor de la prima anual.

Ejemplo:

Contenidos (enseres) UF 500 (App. $13.240.000.- en total de contenidos)

Cobertura           Incendio, sismo y robo

P. Anual              UF 1,94 c/IVA incluido

 

5) ¿Se puede contratar un seguro de Incendio bajo el Convenio Armada para mi casa particular?

Si, antes que todo, se debe tener claro que se necesita cubrir, determinando los montos asegurados en UF. Si va asegurar el Edificio (Inmueble) y/o los Contenidos (Enseres), como también la cobertura ofrecida bajo convenio, la cual puede ser Incendio, Sismo y/o Robo.

Nota1: Las viviendas adquiridas a través de crédito hipotecario, siempre contarán con Seguro de Incendio y Sismo, endosado a favor de la entidad bancaria o facilitadora del crédito, por el saldo insoluto de la deuda (préstamo), el que será descontado junto con el dividendo. Para aquellos que requieran el Seguro de Incendio en Convenio para asegurar dicha vivienda, deberán suscribir la cobertura sólo por la diferencia entre el crédito y el valor de la propiedad o tasación, considerando que en caso de siniestro con pérdida total, no se indemnizará más del 100% del valor de la vivienda, indistintamente los seguros y montos contratados.

Nota 2: Queda entendido y convenido que las construcciones de adobe y similares como bloques de barro, adobillo o cualquier construcción que ocupe barro solo o combinado con otros elementos, se excluyen de la cobertura de daños materiales por Sismo para edificio y sus contenidos.

Ejemplo:

Si usted contrata

Edificio UF 1.000

Contenidos UF 500

Cobertura

Incendio solo P. Anual UF 0,95 c/iva incl.

Incendio y sismo P. Anual UF 2,43 c/iva incl.

Incendio, sismo y robo P. Anual UF 3,56 c/iva incl.

Incendio y robo P. Anual UF 1,49 C/iva incl.

 

6) ¿Cómo se paga el seguro contratado bajo convenio?

Si es funcionario activo, el pago es mediante descuento planilla en 4 cuotas.

Si es funcionario retirado, la forma de pago es en 1 a 4 cuotas, y puede optar a cuponera, aviso de pago o descuentos mediante Cuenta Corriente/tarjeta de crédito.

7) ¿Cómo puedo modificar la dirección del seguro contratado?

Debe enviar un mail a Daniel Arias (Contacto), indicando SIEMPRE su nombre, RUN y lo que va a modificar. Posteriormente, recibirá un mail de confirmación, informando a contar de qué fecha se hizo efectiva su solicitud. Este mail le servirá a usted para acreditar en la armada que ya solicitó el cambio, esto es, solo para el caso de las personas que habitan vivienda fiscal.

8) ¿Cómo puedo modificar la cobertura y/o los montos asegurados?

Debe contactarse con Daniel Arias al correo electrónico Contacto, o al teléfono 32-2189250. Con el fin de saber los valores que se cobraran al realizar este movimiento. Al final de este instructivo, se indican algunos valores referenciales.

9) Necesito anular mi póliza ¿Cuál es el procedimiento?

Debe enviar un mail con su nombre y RUN, indicando que desea dar término a su Póliza de Seguro en convenio, a Daniel Arias al mail Contacto, con copia a Rodrigo Lara Contacto.

Nota: Para el morador de vivienda fiscal con seguro de enseres en convenio, que deja de usar este convenio, deberá solicitar por el medio antes indicado, la anulación de la Póliza o el cambio de domicilio, de serle asignada otra vivienda. Corresponderá devolución de valores mensuales, que sean descontados con posterioridad al envío de la comunicación de término del seguro.

Cabe mencionar que independiente a que no habite vivienda fiscal, el asegurado podrá cambiar la dirección asegurada, traspasando la cobertura contratada a un domicilio particular.

10) ¿Cuánto dura la Póliza en Convenio?

La póliza de seguro tiene una vigencia de un (1) año y se renovará automáticamente por períodos iguales y sucesivos, salvo que el adherente manifieste por escrito (email) su interés de poner término al seguro.

11) Funcionario pasó a retiro¿Cómo regularizo las cuotas pendientes?

Si el servidor pasó a retiro, debe contactarse con Carolina Lara al E-mail Contacto, para consultar el estado de su póliza y como cancelar las cuotas pendientes, caso contrario, la póliza se anula por falta de pagos.

 

12) Necesito descargar mi póliza

1.- Ingrese a www.hdi.cl y en la zona superior, haga clic en ZONA DE CLIENTES, luego en INGRESO CLIENTES digite su RUN (sin puntos, con guión y dígito verificador) y digite su clave (digite 00+4 últimos dígitos del RUN antes del guión) 005885 (en caso de no haber modificado la clave genérica, por una propia)

Ejemplo:

Usuario (ingrese RUN) 12255885-1

Clave (genérica) 005885

2.- En la siguiente pantalla a mano izquierda debe marcar la opción "Pólizas – Siniestros" y se desplegará un recuadro con las Pólizas, abajo del título de celda donde dice "Nro. Documento" y aparece el Nº152058 (en color rojo), haga clic en ese número y podrá acceder a su seguro contratado.

3.- Finalmente, hay un recuadro que indica “Tipo Movimiento”, ahí aparece un archivo en formato PDF con la póliza contratada. Al hacer clic en el archivo, usted podrá descargarla y guardarla en su PC.

 

13) No puedo ingresar con mi clave de acceso, no la recuerdo o está bloqueada. ¿Qué hago?

Para solicitar una nueva clave o recuperar la anterior, contáctese con Servicio al Cliente de HDI al Email servicioalcliente@hdi.cl, indicando su RUN, nombre, email y fecha de nacimiento. Posteriormente, se enviará a su casilla de email, la nueva clave de acceso.

14) En caso de siniestro, ¿qué debo hacer?

Debe dejar constancia a la brevedad posible en Carabineros y antes de cinco (5) días de corridos hacer el denuncio con Marcela Cueto, Jefa de Siniestro de Arthur J. Gallagher Bareyre Corredores de Seguros S.A., al correo electrónico Contacto, teléfono 32-2189250.

Nota: El ajuste de las pérdidas en una indemnización de Siniestro, es el proceso por el cual se determinan los montos a indemnizar propuestos por el Liquidador y que posteriormente,de ser aceptado por el asegurado, deberá cancelar la compañía de seguros; montos que estarán afectos al ajuste según nivelación de mercado, depreciación y aplicación de deducibles, de acuerdo al origen del siniestro.

15) Cuáles son los deducibles que se aplican en caso de siniestro?

 Los deducibles son aplicados en toda y cada pérdida, dependiendo de la cobertura contratada:

Incendio : Rotura de Cañerías/Riesgo de la Naturaleza UF 1 en toda y cada pérdida.
Sismo : 1% del monto total asegurado con un mínimo de UF 25 en toda y cada pérdida.
Robo : 10% de la pérdida con un mínimo de UF 5 en toda y cada pérdida.

16) ¿A través del convenio se puede reemplazar el seguro del crédito hipotecario?

A través del seguro de incendio en convenio que tiene una tarifa convenida, es posible reemplazar el seguro que exigen las siguientes entidades bancarias; Banco de Chile, Banco Santander, Banco Estado y Banco de Crédito e Inversiones. Se incluye Anexo informativo denominado “Seguro para Crédito Hipotecario”.

 

17) Asistencia Domiciliaria (nueva cobertura)

Esta póliza cubre asistencia domiciliaria, la cual se debe contratar como complemento a los seguros por inmuebles o bienes muebles particulares en convenio, debiendo cancelar una prima única adicional, según condiciones y de acuerdo al siguiente detalle:

Prima única anual de UF 0,214 con IVA ($5.670.- app.), valor adicional a prima anual del seguro en convenio.

Consideraciones:

  • Corresponde a la atención de una emergencia, con un tiempo de respuesta de hasta 24 horas.
  • Cobertura de Asistencia para todo el territorio de Chile Continental más Isla de Chiloé, excluye otros territorios insulares (Puerto Williams, Isla Dawson, Juan Fernández, Isla de Pascua, etc.).
  • El domicilio asegurado debe estar actualizado.
  • Están dentro de la cobertura los costos de desplazamiento, de materiales y mano de obra, hasta el monto máximo por cada evento y límite de eventos para cada año, la diferencia es de cargo del asegurado.
  • No se consideran daños los provocados intencionalmente por el asegurado.
  • No se consideran daños los que tuvieren su origen o fueran consecuencia de terremoto o temblor, erupción volcánica, inundación u otros fenómenos similares de la naturaleza.
  • El servicio de Asistencia Domiciliaria, debe ser solicitado al teléfono (02) 600 600 6010, atención 24 horas 365 días del año.

Coberturas:

a) Gasfitería: 3 eventos en el año con un máximo de UF 1,50 por evento.

b) Electricidad: 3 eventos en el año con un máximo de UF 1,50 por evento.

c) Cerrajería: 3 eventos en el año con un máximo de UF 1,50 por evento.

d) Cristalería: 3 eventos en el año con un máximo de UF 2,00 por evento.

e) Profesor particular: si como consecuencia de un accidente, el beneficiario debe permanecer por más de cinco (5) días en reposo, máximo cuarenta y cinco (45) días al año.

f) Gastos y daños derivados de salvamento de las personas que hubieren quedado en el interior de la vivienda o inmueble hasta un máximo de UF 30.

g) Asistencia en caso de siniestro.

h) Vigilancia y protección de la vivienda, máximo tres (3) días una vez al año.

i) Gastos de Hotel, máximo dos (2) días hasta 5 personas, UF 2 por persona y día.

j) Traslado, guardia y custodia de bienes muebles 50 kilómetros máximo, a partir de la vivienda asegurada.

k) Guardia y custodia de bienes muebles, máximo siete (7) días.

l) Servicio de informaciones y de transmisión de mensajes urgentes.

Definiciones:
Gasfitería: Cubre la rotura o desperfecto accidental de cañerías, estanques de artefactos sanitarios, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda o inmueble. No se consideran en esta cobertura, las reparaciones que no se encuentren dentro o no pertenezcan a la vivienda, las reparaciones de elementos ajenos a las cañerías, la reparación proveniente de filtración. La reparación de otros artefactos conectados a las cañerías de agua.

Electricidad: Cubre la interrupción o ausencia del suministro de energía eléctrica a la vivienda proveniente de falla, avería o desperfecto de las instalaciones propias de la vivienda o inmueble asegurado. No se consideran en esta cobertura, la reparación de lámparas, ampolletas o tubos fluorescentes y la reparación de artefactos de calefacción, electrodomésticos y, en general, de aparatos que funcionen por suministro eléctrico.

Cerrajería: Cubre cualquier accidente que impida la salida o el ingreso de personas de la vivienda o inmueble asegurado por inutilización de chapas o cerraduras o pérdida de llaves y que hagan necesaria la intervención de un cerrajero.

Cristalería: Cubre la rotura, por cualquier causa, de vidrios o cristales del exterior de la vivienda o inmueble, que provoque la necesidad inmediata de reparación o reposición de dichos vidrios o cristales para recuperar la protección que prestaban.

18) Detalle de cada una de las coberturas ofrecidas bajo convenio por Incendio, Sismo y/o Robo.

Cobertura: Según condiciones generales de póliza de seguro de incendio aprobada por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) bajo el código POL120130178 y las cláusulas adicionales que se indican:

Riesgos de la naturaleza:
CAD120130330 Daños materiales por viento, inundación y desbordamiento de causes.
CAD120130315 Daños materiales causados por salid de mar.
CAD120130324 Incendio a consecuencia de fenómenos de la naturaleza, excepto sismo.
CAD120130316 Avalancha, aluviones y deslizamientos.
CAD120130321 Daños materiales causados por peso de nieve o hielo.

Riesgos de Sismo:
CAD 120130323 Incendio a consecuencia de sismo.
CAD 120130317 Daños materiales causados por sismo.

Riesgos Políticos:
CAD120130310 Incendio y explosión a consecuencia directa de Huelga, desorden popular o actos terroristas.
CAD120130434 Saqueo durante huelga o desorden popular.

Robo:
POL120130173 Robo
CAD120130249 Robo con violencia en las personas

Otras Coberturas Adicionales:
CAD120130275 Daños materiales causados por aeronaves.
CAD120130307 Daños materiales causados por vehículos motorizados.
CAD120130308 Daños materiales causados por rotura de cañerías o por desbordamiento de estanques matrices.
CAD120130325 Daños materiales causados por explosión.
CAD120130327 Colapso de Edificio.
CAD120130302 Inhabitabilidad de la vivienda.

Remoción de Escombros: Gastos por remoción de escombros y/u otros gastos incurridos en relación con las operaciones de despeje del lugar o sitio del siniestro amparado por la presente póliza, como consecuencia de un riesgo cubierto por la póliza y hasta un sub-límite del 20% del monto asegurado en edificio, con máximo de UF 500 por ubicación.

Inhabitabilidad de la Vivienda: De acuerdo a las condiciones establecidas en el adicional, la presente póliza se extiende a cubrir inhabitabilidad de la vivienda por un período de seis (6) meses y con un máximo indemnizable mensual UF 20 por ubicación.

Honorarios Profesionales: La "Compañía de Seguros" indemnizará al "asegurado" por los costos y gastos necesaria y razonablemente incurridos por el "asegurado" con el consentimiento de la "Compañía de Seguros" por los honorarios adicionales pagaderos a arquitectos, inspectores, e ingenieros consultores única y directamente con respecto a reparaciones de cualquier propiedad asegurada que forme parte de la póliza, el cual se haya dañado por una causa indemnizable bajo la póliza, hasta un sub-límite del 20% del monto asegurado con un máximo de UF 500. Se excluyen gastos para justificar técnicamente un siniestro o para preparar una demanda en contra de la "Compañía de Seguros".

Daños materiales causados por vehículos motorizados incluyendo propios: No obstante, lo establecido en el párrafo segundo de las condiciones adicionales registradas bajo CAD120130307 correspondientes a "Daños Materiales causados por vehículos motorizados" la presente póliza se extiende a cubrir los daños producidos por vehículos de propiedad del asegurado o cuando sean operados o estén bajo su control o el de sus familiares o dependientes. (nueva cobertura)

Daño Eléctrico: No obstante lo establecido en las Condiciones Generales la presente póliza cubre deterioros que en su origen o en su extensión sean causados por energía eléctrica, descarga u otros fenómenos eléctricos que sufran los aparatos eléctricos, sus instalaciones y accesorios, por causas propias de su funcionamiento o inherente a la electricidad misma, así como los daños en equipos por fallas en el sistema interconectado de electricidad, sobretensiones o variaciones en el voltaje, todo hasta el sub-límite del 10% del monto asegurado en edificio, con un máximo de UF 200, por ubicación.

Con toda esta extensión no cubre pérdida o daños derivados de la interrupción del suministro, cortes programados o derivados de actos voluntarios de la autoridad suministradora o por sequía.

Esta extensión tampoco cubre accidentes propios e inherentes a la electricidad que se deban a pruebas de cualquier tipo y las que se deban a un mal mantenimiento de los equipos e instalaciones, incluyendo pérdidas o falla de aislamiento debidas a ese mantenimiento deficiente.

Contenido que se encuentra en dependencias anexas: El sub-límite de la responsabilidad máxima es de un diez por ciento (10%) del monto asegurado total de contenido, para el conjunto de objetos que se encuentre en las siguientes dependencias: Garajes, Bodegas u otros recintos que pertenezcan al cuerpo del edificio y que sean de uso exclusivo del asegurado, y que tengan chapas de seguridad (departamentos).

Anexos que no pertenezcan al cuerpo principal siempre que cuenten con chapas de seguridad (casas).

Robo: Contenidos propios de casa habitación exclusivamente, entendiéndose por ello los objetos y muebles que se encuentran dentro del edificio hasta un límite de UF 60 por objeto; se consideran como contenidos los muebles, tapices, alfombras, electrodomésticos, ropa (hasta UF 5 por prenda), televisores, refrigerador, cocina, incluyendo computadores, Notebook, bicicletas, y otros.

Existen bienes que se aseguran solo cuando están expresamente señalados en la póliza, como colecciones de cualquier naturaleza, joyas, billetes de bancos, pieles, pinturas, antigüedades, armas particulares debidamente inscritas, etc., y/o aquellos bienes cuyo valor excede el de los materiales que los componen, los que deberán ser declarados a los Corredores de Seguros, con una descripción del objeto y documentar su valor, quedando sujetos a una posterior inspección por parte de la compañía de seguros, los que quedarán asegurados por UF 60 como tope por unidad.

Una vez que se emita el endoso correspondiente quedará el bien declarado asegurado.

Robo con violencia en las personas CAD120130249: Pérdida de bienes asegurados a causa de robo con fractura, destrucción o daño en el edificio y en los bienes asegurados a causa de robo con fractura o despojo por asalto.

Se cubre deterioros como consecuencia de robo hasta un 5% del monto declarado para cobertura de robo con un máximo de UF 100.

Primera pérdida y reposición a nuevo aplicable solo a materia asegurada contenidos: Por medio de la presente cláusula las partes acuerdan que, no obstante lo dispuesto en el artículo quinto de las condiciones generales de la póliza de incendio (POL120130178) y/o artículo quinto de las condiciones generales de la póliza de robo (POL120130175) si se contrata cobertura, el asegurado no soportará parte alguna de la pérdida salvo que esta exceda de la suma asegurada, siendo dicha suma asegurada el límite máximo de indemnización. Los contenidos serán pagados al valor asegurado, debe ser en base a reposición comercial a nuevo. (nueva cobertura)

 

17) Tabla de valores referenciales: (Por la cobertura de Edificio y/o contenido)

SIMULACION DE PRIMAS SEGÚN MONTOS Y COBERTURA

(c/IVA incluido)

MONTO ASEGURADO

COBERTURA Y PRIMA ANUALES

Edificio
(Inmueble) UF

Contenido
(Enseres) UF

Incendio solo
Prima UF

Incendio y sismo
Prima UF

Incendio sismo y robo
Prima UF

0

500

0,95

0,95

1,95

0

700

0,95

1,13

2,72

1000

0

0,95

1,62

0

2000

0

0,95

3,24

0

1000

500

0,95

2,43

3,56

2000

1.000

0,95

4,85

7,12

3000

500

0,95

5,66

6,79

4000

1.000

1,19

8,09

10,35